Viesu uzņemšanas dienesta speciālists JG

http://www.kuldigastehnikums.lv/wp-content/uploads/2014/06/Picture1.png

Viesu uzņemšanas dienesta speciālists

Kods 22 811 031

Izglītības programma – Viesnīcu pakalpojumi – profesionālās vidējās izglītības programma pēc vidusskolas

Profesionālā kvalifikācija – viesu uzņemšanas dienesta speciālists , 3. profesionālās kvalifikācijas līmenis

Izglītības dokuments – diploms par profesionālo vidējo izglītību

Mācību ilgums – 1,5 gadi

Grants – audzēkņi saņem stipendiju līdz 115.00 EUR mēnesī

Licences Nr.: P- 16295.

 

Profesionālās izglītības programmas mērķis :

Izglītības procesa rezultātā, sagatavot viesu uzņemšanas dienesta speciālistu, kurš uzņem un apkalpo viesus; veic pieprasījumu apstiprināšanu, rezervē istabas un reģistrē viesus; informē viesus par pakalpojumiem viesnīcā un ārpus tās, norēķinās ar viesiem, ievērojot uzņēmuma standartus; spēj reaģēt konflikta situācijās, izmantojot saskarsmes psiholoģijas prasmes; atbilstoši kompetencei prot organizēt savu darbu un sadarboties ar citiem uzņēmuma speciālistiem; patstāvīgi pieņem lēmumus, sazinās valsts valodā un 2 svešvalodās.

Profesionālie mācību moduļi :

Tūrisma un viesmīlības uzņēmuma darbības pamatprocesi

Viesmīlības pamatprincipi tūrisma un viesmīlības uzņēmumā

Prakse tūrisma un viesmīlības uzņēmumā

Telpu un vides sagatavošana viesu uzņemšanai

Viesu apkalpošana izmitināšanas un apkalpošanas mītnēs

Tūrisma un viesmīlības pakalpojumu un papildpakalpojumu pārdošana

Lietišķās sarakstes nodrošināšana un informācijas aprite

Uzskaites un atskaites dokumentācijas sagatavošana tūrisma un viesmīlības uzņēmumā

Viesu uzņemšanas dienesta pakalpojumu nodrošināšana

Konferenču un semināru apkalpošana